photo Assistant / Assistante de conservation de bibliothèque

Assistant / Assistante de conservation de bibliothèque

Emploi

Seix, 92, Ariège, Île-de-France

DESCRIPTIF Sous l'autorité de la responsable du réseau de lecture, assurer l'accueil du public, assurer le prêt des documents, assurer le traitement des documents, dynamiser l'espace multimédia, réaliser des actions de médiation culturelle notamment autour du numérique, participer aux activités du réseau de lecture publique (animations etc.). Missions principales : Sous l'autorité de la directrice du réseau de lecture publique du Couserans et dans le cadre du projet du Pôle Culture Patrimoine, assure le fonctionnement d'un bassin local de lecture publique, sélectionne et enrichit les ressources documentaires dans le cadre du projet et des objectifs de développement du réseau intercommunal, participe à la conception et à la mise en œuvre d'installations et de services aux usagers, assure la médiation entre les ressources documentaires, les services et les usagers, conserve et assure la promotion des collections. -: Développer les services de la lecture publique sur le bassin de lecture et participer à l'élaboration de la politique de lecture publique du réseau Couseranais. -: Concourir à la politique documentaire du réseau, gérer les fonds documentaires du bassin de lecture[...]

photo Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique

Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Malakoff, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

TIM FRANCE recrute pour l'un de ses clients, un(e) ASSISTANT TECHNIQUE ANGLAIS H/F. A propos Pour le compte d'une banque internationale, sous le management du Responsable informatique que vous assistez, au sein d'une équipe, vous assurez le support technique auprès des utilisateurs de systèmes de visio conférences. Vos missions : Vous assurez le dépannage à distance des utilisateurs qui rencontrent un problème lors de leur utilisation de l'outil de web Conferencing (visio) Vous gérez les demandes des utilisateurs finaux (recevoir les demandes par téléphone et sur l'outil de Ticketing TMS) Vous avez la capacité à comprendre la demande, identifier les points de blocage et apporter des solutions techniques Vous garantissez la satisfaction des interlocuteurs. Et vous ? De formation BAC / BAC+2, vous avez fait preuve d'aisance dans l'utilisation et le paramétrage des outils bureautiques, multimédia et télécoms. Débutants acceptés. Poste également ouvert à Hôte/ Hôtesse d'accueil bilingue anglais avec bonnes connaissances informatique avec formation en interne sur le logiciel de visio conférence. Vous aimez travailler en équipe et vous savez-vous adapter à une clientèle[...]

photo Technicien(ne) support de proximité en informatique

Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Le Technicien Informatique H/F est responsable de la gestion, du support et de l'administration des systèmes informatiques de l'entreprise. En tant que spécialiste de ServiceNow et des meilleures pratiques ITIL, le technicien sera chargé d'assurer la continuité et l'efficacité des services informatiques, tout en répondant aux besoins des utilisateurs. Missions principales : - Support et Assistance Utilisateurs : Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Enregistrer et suivre les tickets d'incidents via la plateforme ServiceNow. - Gestion des Incidents et Problèmes : Appliquer les procédures ITIL pour la gestion des incidents, problèmes, et changements. Prioriser et escalader les incidents critiques selon les besoins. - Documentation et Reporting : Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques. Générer des rapports d'activité et de performance des systèmes. Compétences et Qualifications : - Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Expérience avérée dans l'utilisation de ServiceNow. Connaissance pratique des processus ITIL. - Compétences Techniques[...]